Zara с позором покинет рынок face.ru/page/1339/ Многие китайские покупатели, как и мы, выбирая между иностранным брендом и отечественным, несомненно, выберут первое. Но теперь им, да и потребителям во всем мире, стоит задуматься. Так ли высоко качество иностранной продукции привычных нам марок? Например, фирмы Zara, которая оказалась в эпицентре международного скандала.
читать дальше
Тесты по контролю качества одежды, проведенные в Пекине, выявили грандиозные нарушения. 14 китайских и 6(!) международных брендов были признаны не соответствующими стандартам. Больше всего отличился бренд Zara, который провалил тест по трем категориям - больше, чем какая-либо другая тестируемая марка. Более того, это уже третий случай на счету испанской фирмы.
Тест, результаты которого были оглашены 10 апреля, проверяет поставляемую продукцию на соответствие таким критериям, как качество ткани, устойчивость окрашивания, аллергенность и еще 10 других свойств. Zara, чьи спортивные штаны не смогли пройти тесты по трем из перечисленных качеств, еще и обманывает покупателей. Состав ткани, указанный на ярлыке штанов не имел ничего общего с реальностью. Вместо заявленных «75% хлопка, 20% шерсти и 5% полиэстера», Zara подсунул своим потребителям 68% хлопка, 10% шерсти и 12% иных вызывающих аллергию веществ.
Донг Кинг (Dong Qing), вице-президент Пекинской Ассоциации Потребителей, заявил, что он возмущен таким наплевательским отношением Zara к покупателям китайского рынка. Мало того, что три года подряд фирма позволяла себе подобное поведение, на этот раз она не сочла нужным даже отреагировать на результаты тестов. Представители испанской компании игнорируют Пекинскую Ассоциацию Потребителей, Донг Кинг угрожает вынесением дела на международный уровень. Больше всего его интересует, позволяет ли себе Zara подобные вольности в других странах. Если да, то получается, что бренд обманывает потребителей во всем мире.
Несмотря на то, что с оглашения результатов теста прошло более двух недель и Zara до сих пор не реагирует на претензии, пекинская ассоциация все еще предлагает компании принести публичные извинения и отозвать несоответствующую продукцию. В случае дальнейшего игнорирования с Zara будет взят штраф $119.421. Если подобные нарушения повторятся, компанию попросят покинуть китайский рынок.